信息时代社会舆论活动探析

【内容摘要】　文章回顾传统社会的社会舆论活动的特征，总结出社会舆论和社会的关系，认为社会舆论总是和具体的社会形态紧密相连，社会舆论发生的特征与社会信息流通的渠道和载体，社会意识形态的控制程度，人的统计知觉三个方面紧密相关。根据专家学者描述未来信息社会的特征，逻辑推论出信息社会舆论活动的特征。认为信息社会的社会舆论活动呈现大众化和小众化并行发展趋势；舆论活动渠道成立体化、媒介形态融合化的态势；大众传媒真正成为社会舆论的发源地，网络变成测试民意的一种新途径；强势媒体引导社会舆论，谁的声音大，谁拥有社会舆论的评价话语权；出现更多的信息综合症。　【关键字】信息社会、传统社会、舆论活动

信息社会已渐露端倪，人们的行为方式、生活方式、价值观念正在悄悄发生着变化；社会结构、社会形态在缓慢的演变，社会信息流通的渠道、方式也在悄然发生着某些变化……。如托夫勒所说，“变化不仅改变着我们的物品，社会和组织，更改变我们的社会心态和行为模式”（托夫勒，《未来的震荡》）。在这个惟有变化是唯一可以确定的社会里。社会舆论活动的规律必然也发生某种变化。对于舆论活动规律的某种变异，至今学术界尚为有人研究，在此，笔者抛砖引玉，不正之处，祈希有方之家诚恳批评指正。　社会舆论活动的“湖泊”——传统社会

社会舆论是代表群体成员中多数人一般倾向的综合性意见，它源于每个人对社会矛盾、社会问题、社会事件、社会现象公开或隐蔽表达的各种赞成、指责、忠告、批评、反对、敌视等态度、意见，以及这些态度、意见交锋碰撞形成一种社会心理共鸣状态。事实上，社会舆论是社会群体成员占据主流的信念或情操的一种意见形态的表现。俗语中的“民意”、“公众意见”、“群众言论”是不同语境下社会舆论内涵不同语言符号的同一表述。

社会舆论与社会息息相关，构成了一种互为表里的“有形”与“无形”、“实在”、与“意识”的关系。“有形”或“实在”的社会构筑了“看不见、摸不着”的社会舆论活动的湖泊。在这个社会湖泊内，不同类型的社会舆论，如河流之水，自由碰撞、欢畅、跳跃、奔腾，按照一个社会主流意识的方向涌向历史长河。“无形”的社会舆论则是有形的社会秩序运行的外在表象。在某种意义上，一种社会社会形态决定了该社会形态内社会舆论活动的空间、分布、特点，规律。例如，农耕社会，生产力低下；以脚代步；专制统治；社会文化高度同一；社会信息以从上到下传播为主，大众传媒缺位等特点。与之对应，社会舆论活动呈现如下特点：活动区域小，一般社会事件引发的社会舆论以单个乡村、城市为主，很少能波及其他乡村、城市。只有个别社会事件引发的社会舆论才能波及多个乡村、城市、乃至全国。此类事件多为危害社会比较严重的天灾人祸，政局、时局的重大变动等；不同社会阶层之间发生的社会舆论之间互动差，联系不大紧密，有着各自不同的舆论发生、发展规律；影响力小，社会下层的舆论一般以家庭、乡村为主，影响范围以家庭、家族成员为主，影响范围大都限于社会各个组织内，很难延伸到社会权力层的行政决策。在构成社会舆论的认识、情感、意志三种成分中，情感成分重，意志成分，认识成分差，社会舆论的非理性因素多，科学、知识的成分少，舆论发展水平比较低；社会公开度少，以小范围内的家庭成员会议，朋友之间的茶馆聊天为主，向社会传播一般比较隐讳，常以谣言、童谣、神话、民间故事、说书等形式传播；舆论领袖以经验为主，是一种经验性舆论。一般而言，民间艺人、文人学士、家族领袖、老人、一家之长等具有丰富社会经验的人为其舆论领袖，发挥着评价、引导社会舆论的作用。

工业社会，机器代替了手工劳动；民主制度取代专制统治；科学精神战胜了宗教迷信；火车、汽车、飞机、地铁等现代交通工具完全解放了人的脚；报纸、电视、广播等大众传媒崛起；社会信息流通多元化等特点。与之对应，工业社会的舆论活动有了新特点：舆论活动区域扩大，　在大众传媒的帮助下，一般社会事件引发的社会舆论能够迅速波及多个城市，甚至超越国界，引发国际舆论波动；　社会舆论对社会影响力增大，大到政府决策，小到个人言行均在舆论活动影响力范围内；社会舆论开始受到重视，社会权力层的行政决策已经和社会舆论紧密相连。在某些方面，政府的行政决策受到了社会舆论较大的影响。引导社会舆论，利用社会舆论为社会权力阶层服务，成为社会管理者科学管理社会的一项艺术；大众传媒取代了农耕社会的以经验见长的舆论领袖，发挥着评价、引导、激发社会舆论的功能；舆论公开度广，不再是小范围内的人际传播，而是无边界的大众传播；舆论传播形式繁多，路径多样，涉及了人际传播、组织传播和大众传播；舆论的理智成分、认识成分增多，情感成分略微下降。科学、理性逐步成为引导、评价社会舆论优劣的一把尺度。

回顾农耕社会和工业社会。可见，社会舆论活动是具体的，它总是和一定的社会形态紧密联系，与社会信息流通的渠道和载体、社会意识形态的控制程度（对社会信息的管理）、人的统计知觉（statistical　intuition）①三个方面紧密相关。打个比喻，在社会这个无形的湖泊里，意见等信息像水一样在容器里畅游，不时的呈现各种波纹，跳出各种各样的舞姿。社会对意识形态的控制程度是整个湖的地域面积，它决定了湖泊的大小、深浅；每个人的统计直觉是湖泊中各种各样水质的来源，他们的集合使湖泊永远汪洋。统计直觉在根本上决定水流的大小、缓急；信息流动的渠道和载体是水流，它决定着水流在湖内能够跳什么样的舞姿。即决定着湖泊的变化,是一碧万顷、浮光耀金，还是静影沉壁和暗流涌动的结合，或是霪雨霏霏、狂风浊浪。　社会舆论活动的“海洋”　——信息社会

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