凤凰管理理念点滴

（二零零一年十二月五日）

凤凰卫视自九六年三月三十一日开播，至今已走过五年多的路程，我们从一个单一频道的电视台，发展成为一个拥有五个频道，覆盖亚太、欧美七十多个国家的华语电视平台，并于去年在香港成功上市。

一九九七年，在亚洲金融风暴的阴云下，凤凰卫视却在逆市中经历了广告和营业额稳步上升的好局面。

一九九九年，凤凰卫视在《财富》杂志刊登的盖洛普“中国消费观念和生活方式”调查中，被选为国人最知名的国际品牌之一，是入选的唯一传媒机构。

二零零零年，凤凰被誉为创业板中“媒体大赢家”。同年，凤凰跻身“2000年国际华商500强”排行榜，名列155位。今年，“华商500强”中凤凰又榜上有名，排106位。

有人惊讶一个传媒机构怎样在这么短的时间内获得了如此的成绩？而今天的会又定名为《企管巨人卓见与前瞻》研讨会。其实，我毕业于北京广播学院，真正的专业是新闻传播，而不是企管。我想，今天我只是把在实践中的一些体会谈出来，也算拋砖引玉吧！总结起来，我的管理理念大概有以下几点：

一、 找准定位

现在，我们打开凤凰频道，会听到这样的宣传词“凤凰卫视，一个属于全球华人的娱乐、信息网络”。而我们选择的定位就是全球华人市场。

开办“凤凰”的构想产生在新加坡。1994年时，我在新加坡，注意到一个有趣的现象：虽然新加坡的官方语言是英语，但两个主要的电视台---五频道英文和八频道中文台，后者的广告收入却远远领先于前者。在新加坡，华人占人口总数的74%，而全世界有1/5的人讲中文。从中我感到，分布在全球各地的华人，可能日常用不同语言交流，但他们最感亲切的仍然是华语。然而当时对于大多数海外华人来讲，华语的电视媒体还几近空白。于是我有了办一家面向全球华人的卫视电视频道、为他们提供高质素的华语莭目的创意。

90年代的世界电视传媒市场，一方面经历着一场西方跨国集团空前的全球扩张，另一方面，一个电视地缘化、区域化的概念也在形成。所谓地缘文化就是指具有相同的历史、语言、文化、宗教的人群在文化产品消费上的趋同性、接近性。目前世界上已经和正在形成的地缘文化市场包括西欧电视市场、阿拉伯市场、拉美市场以及华人市场等。这些区域并非单纯由地理来划分，而是由语言和文化所界定。在这张传媒市场版图上,华语市场被跨国集团视为最具潜力的市场。这个观点从市场的角度上为我们开办华人为收视群的电视媒体提供了有力的论据。

正是这个定位，使我们在内容取向、表现形式、节目取舍上都能体现一个“拉近全球华人距离”的准则。比如我们的策略，不以华人受众圈中任何一个单一地区为主流，而是一个“泛中国化”的楖念，因为“凤凰”主要以两岸三地为目标市场，在这个市场中，大陆有先天性的天空封闭及对海外卫星电视的严格监管，台湾存在着本土的激烈竞争，而香港又有语言的障碍，只有中立的立场、融合的的方向才能为两岸三地共同接受。

全球华人市场的定位，使凤凰在国际电视传媒以英文为通行证的一统天下中，打开了一片华语新天地。

二、强调融合

融合的理念是凤凰成功的又一个因素。

我们的节目主持人曾被称为“一群完整意义上的中国人”，因为他包括了来自中国大陆、台湾、香港两岸三地的电视人。凤凰的管理层也是中西合璧。其实，凤凰卫视融合的理念并非只限于我们的成员，无论制定策略还是制作节目，我们都体现了一种“东西南北大荟萃”的概念。强调以北方文化为主体的内地文化与南方港台文化的融合；中华文化与西方文化的交汇。就像“凤凰”的名字和台标，借喻凤与凰的阴阳交融，宣示东方文化与西方文化的互补；传统文化与现代文明的整合。

我和梅铎的结合被许多媒体人津津乐道，其实，这不过是顺厅了当今电视媒体全球化与本土化相互作用的发展潮流，把握了跨国传媒进军中国市场的契合点，在更高的起点之上的一个融合范例。

在国际电视领域中，从90年代持续到新世纪的议题是全球化。以美国为主导的西方，凭借强势资本和高科技手段，全力向世界各地扩张。在亚洲，这些“传媒恐龙”以香港和新加坡为据点，藉由讯号覆盖广阔的卫星，夹带着金额庞大的跨国商品广告(如NOKIA、NIKE、PANASONIC、CANON)，跨过各国的管制门槛，向各个地方输送着充满西方价值观与文化的电视节目。到1997年为止，全球主要跨国集团所属的名牌频道在亚太版图中几乎无一缺席。

在跨国传媒的攻城掠地之下，人们开始从美国单向输出电视频道而带来的文化侵略感到忧心忡忡，人们担心，本土文化行将消亡，在美国文化工业主导下的世界将呈现文化同质化的局面。但是这种现象并未出现。传播学专家的研究表明，人们倾向最喜爱本地、本国的电视节目，如果不敷所需，人们会退而求其次选择具有文化接近性地区的节目，正如大陆观众对于港台电视节目的喜爱。认识到这一点，本土文化就成为全球性媒体工业致胜的关键。梅铎曾在检讨STARTV在亚洲的发展策略时说：我们所得到的教训是，只是独播出好莱坞制作的英语节目已不再足够，让我们致力于观察此地区中不同文化的细微差别。

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