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即时通讯市场谁主沉浮

日前，许多跑互联网、通信的同行手里都有一个叫“多普达565”的手机，他们拥有这个价值不菲的“东东”的原因不是它的通话效果、不是它的的照像功能、不是......总之不是一般手机常用的功能，而是为了用这个“东东”支持“MSN”的功能，随时随地的在线聊天。

不久前专门研究Google的业界分析人士还在说，Google公司的下一个目标可能是即时通讯。没几天“多普达565”这样的终端就出现了。

追溯1998年腾讯开发出国内第一款即时通讯软件QICQ到今年上半年腾讯的香港上市，可能连马化腾也没有想到，六年后的今天，即时通讯软件给互联网经济造就出了一块如此硕美的蛋糕，让国内各大互联网企业馋羡不已，意欲分一杯羹。

从朗玛UC到网易泡泡，从新浪“了了吧”到阿里巴巴的“贸易通”，一时间国内即时通讯领域风云乍起。国内的即时通讯市场呈现出N轮热潮。

在门户网站和专业网站纷纷涉足即时通讯领域的同时，主要的即时通讯服务商加大进军企业级市场力度也是即时通讯领域的另一个重要迹象。腾讯、MSN、雅虎通纷纷涉足该行业，甚至作为传统运营商的中国电信也发布了VIM企业级即时通讯工具。整个即时通讯市场竞争日益激烈，大有当年战国群雄逐鹿之势。

源起

无论是网站还是电信运营商，都在强力打造属于自己的即时通讯品牌。那么，究竟是什么原因铸就了火爆的即时通讯市场？

第一、有需求就有市场，有市场就有商机。利字当头，当仁不让。众多服务商就是盯准了即时通讯市场潜在的无限商机，才会不遗余力地开发各类新的即时通讯软件。根据艾瑞市场调查数据统计，2003年中国即时通讯软件的最高在线人数已经突破了550万人。其中，QQ、MSN、网易泡泡、UC朗玛这四个即时通讯软件占据了市场的绝大部分份额。预计随着中国上网人口的增长以及通讯软件的不断普及，即时通讯在线人数将保持快速增长。到2004年底，国内同时使用通讯软件的在线人数有望突破740万人，2006年将突破1200万人。

曾经QQ在国内即时通讯市场一股独大，但是随着微软MSN　Messenger　6.2的推出，雅虎通的步步为营，再加上国内市场的网易泡泡和朗玛UC的夹击，腾讯也“岌岌可危”。但是即使是被人瓜分了市场的QQ拥有的用户数也足够让新浪、TOM侧目，超过2亿的注册用户和多达7100万的活跃用户，在这组数字背后，流动的是源源不断的现金。

以TOM为例，TOM在线CEO王雷雷就表示过，公司计划分两步走：第一步，将互联网上的即时通讯和TOM免费邮箱捆绑起来；第二步，尝试把互联网即时通讯与无线互联网的语音增值服务捆绑起来。而网易泡泡一直在执行“免费搭台，增值唱戏”的战略，用免费来聚集更多的人气，以培养短信、游戏等高利润业务的潜在用户。

第二、即时通讯软件的特点决定了它的普及性，成为了互联网即时和他人联系的重要方式。通过即时通讯软件，人们可以在发出消息后的很短时间内得到对方应答，积极互动，满足了人们几乎同步交流的需求。对于大多数人来说，通过即时通讯进行沟通比电话来得实惠，因而即时通讯受到网民的普遍喜欢。分析家把即时通讯称为“实时的”电子邮件。ＱＱ、ＭＳＮ、雅虎通等即时通讯工具能够在不长的时间里被人们所津津乐道正说明了这一点。

第三、对于企业来说，即时通讯为他们开拓了网络应用的新领域。人们青睐即时通讯不仅仅在于娱乐和聊天，还在于即时通讯软件显示出商务通讯的卓越功能。即时通讯软件在商务上的吸引力是显而易见的：它一方面能够让企业员工知道其他人是否在线，从而避免了员工在打电话找人或者通知开会等事宜上耗费大量的时间。另一方面可以为客户提供一种时时的对话方式，获取商机。

现状

商用为王。CNNIC报告表示，中国网民上网两大目的：第一是获取信息，第二是休闲娱乐。获取信息是多方面的，而有用的商务信息应该是最重要的一方面。腾讯在去年推出了针对商务用户的TM，被视为突破即时通讯乱战的一手。对于企业来说，即时信息工具已经从时尚发展成为了一种富有价值的通讯工具，公司使用即时信息工具不仅仅是为了发送即时信息，还是为了加强项目中的合作，交换数据。IDC预测，2007年美国即时通讯用户将达到6300万。到2007年年底，即时通讯的利润将达到19亿美元。而据《芝加哥论坛报》预测，到2005年即时通讯软件使用将超过电子邮件。

即时通讯的商务应用在全球方兴未艾，或者更加准确地说，商务层面的即时通讯才是其本来面目和归宿。国外的列强诸如雅虎、AOL和微软都认识到了这点，也开始行动。而从电子商务公司阿里巴巴传来消息，其针对商人使用的工具“贸易通”用户数已经超过80万，活跃用户数接近30万。就整个即时通讯市场来看，这个数据可以排到前几名，何况贸易通是限于商务的。

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