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作者：66wen　来源：C114中国通信网　更新时间：2010年03月19日　编 辑：xiaomao

3.2、数据安全

CTBS本身提供了加密传输，整个通信传输过程只传递屏幕鼠标信息，没有传递真实数据，另外，CTBS服务器放置在隔离区，所有远程客户端只能访问到CTBS服务器，而不能直接访问到各类业务服务器，安全性得到极大保障。

3.3、应用程序快速部署，轻松扩展

电信运营商的信息系统一般都比较复杂，仅BOSS系统就有C/S架构、B/S架构以及混合架构等各种版本，此外还有大量的像OA、CRM、ERP等应用软件，如果通过传统的分散式的部署方式，不管是客户端还是服务端，都需要大量繁琐的部署工作。而通过沟通CTBS应用发布平台，能轻松地将这些复杂的应用以门户的方式统一交付给社会渠道网点使用，如既可以通过发布C/S架构的BOSS系统的客户端，也可以通过发布B/S架构的BOSS系统的链接，让社会渠道快速安全地访问BOSS系统，从而大大缩短应用程序的部署过程。随着移动用户规模的增大，社会渠道营业厅的增多，系统可以方便地扩容，无论是向老的社会渠道网点交付一个新的应用，还是向一个新的社会渠道交付已有的系统，只需要在CTBS服务器上添加客户就可以实现扩展。通过CTBS应用发布平台都能大大缩短系统交付的时间和流程，为社会渠道的快速扩张提供了强大的IT支持。

3.4、集中化管理

CTBS应用发布平台将所有应用处理过程和数据都集中在服务器上，所有的部署和维护工作都在电信运营商的信息中心完成，远端的社会渠道网点的客户端基本上不需要进行设置，只要具备上网能力便可接入到CTBS平台上，获取被授权的应用。不再需要安装各种客户端，客户端的升级、打补丁等维护都集中在CTBS接入平台上完成，大大减少了工作量和维护量，提高了支持的响应速度也降低了现场服务的数量。 从根本上解决了社会渠道网点“点多、面广、线长”所带来的繁重的客户端维护难题，免去了社会渠道大规模扩展的后顾之忧。

3.5、提高访问速度

CTBS应用发布平台采用沟通科技具有完全自主知识产权的RXP协议，尽力减少网络传输量，即使在低带宽下也能达到满意的性能：一般应用情况下平均每个用户正常工作仅需10-20Kbps网络带宽，从而提高业务办理效率，提升用户的体验。

3.6、高稳定性

CTBS连接非常稳定，即使因各种突发因素导致网络断开，也会设定保留断开点的信息，等待下次连接成功后直接回到断开点，不会影响数据操作。

3.7、支持移动办公

CTBS应用发布平台支持通过无线上网卡、笔记本等实现高效移动办公，支持手机端登陆BOSS系统，为偏远地区的社会渠道提供了良好的办公环境。

4、方案价值

4.1、改善用户体验，以优质的服务留住客户

有调查显示，我国企业用户中有81.4%的用户因为服务不到位而更换IDC服务商的；有6.2%的用户因为线路不稳定而更换IDC服务商；只有3.9%的用户因为价格因素而更换IDC服务商。可见，现阶段，服务质量已经成为电信运营商的最核心竞争力。采用CTBS平台，与传统的接入方式相比，可以大幅提升用户体验，帮助电信运营商以优质的服务留住客户，不断扩大市场占有率。

4.2、方便对社会渠道进行管理

采用CTBS平台，不仅保证了社会渠道访问BOSS等应用系统的安全性，而且非常容易操作，社会渠道只需要通过易懂的操控步骤既可快速访问BOSS系统，为电信运营商的渠道招募管理部省去了大量的的培训工作，而集中式的管理模式也大大方便了对社会渠道的管理。

4.3、杜绝社会渠道泄密风险

社会渠道的忠诚度是电信运营商不得不考虑的问题，一个忠诚度不高的社会渠道不仅会导致电信运营商在某地区的客户流失，而且也会带来较高的泄密风险。而CTBS平台可以实时监控接入系统的每一个社会渠道的上网行为，发现有不当行为可以立即取消其权限。此外，CTBS在架构上采用服务器计算模式，所有的数据都在服务端流转，不会流向客户端，有效地规避了泄密风险。

4.4、降低运营成本

采用CTBS平台，各渠道网点终端几乎不用IT人员专职维护，大大降低运营维护成本，也有效地解决了以往偏远地区IT支持不到位的问题，使社会渠道的发展摆脱了地域的束缚，在全国各地遍地开花。

沟通社会渠道安全接入解决方案，让电信运营商的社会渠道管理具有更强的访问控制能力、更可靠的安全性以及更灵活的扩展性，帮助电信运营商发挥网络优势，加强企业管理，全方位提高客户满意度，从而将优越的技术优势转化为受消费者青睐的市场优势。

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